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"No tengo que desplazarme, ¡Kiabi me entrega mi pedido en casa!"



Te entregamos el pedido en casa a través de Entrega Colissimo Expert bajo firma. Puedes recibir tu pedido en otra dirección si lo indicas en el momento de formalizar el pedido.


Puedes realizar un seguimiento de tu pedido en todo momento a través del apartado "Seguir mi pedido".section.


A continuación se indican los plazos de entrega y los gastos de envío para cada país:

  • Malta

  • Andorra

  • Liechtenstein

  • Ceuta

  • Melilla


En caso de que tu pedido se retrase demasiado, debes notificarlo por email en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en la que Colissimo Expert se hizo cargo del pedido. Nos pondremos en contacto con los servicios postales para saber qué ha ocurrido.


En caso de no recibir el pedido transcurridos 30 días de la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, el cliente tiene la posibilidad de anular su pedido. Se reembolsará al cliente el importe abonado a la mayor brevedad y en un plazo máximo de 30 días a partir de la anulación, quedando excluida cualquier indemnización. El cliente deberá realizar su solicitud por escrito (por correo postal o electrónico remitido a la dirección indicada en el apartado "Contáctanos" del sitio web de KIABI).


Cualquier problema de entrega (ausencia o defectos en un artículo) debe notificarse en un plazo de 48 horas. Dependiendo de cada caso, te solicitaremos una fotografía del artículo en cuestión o que nos lo envíes.


En los casos de devolución de artículos defectuosos, Kiabishop.com se hace cargo del reembolso de los gastos de envío.

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