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La collecte des données

Quelques définitions

Donnée à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel est une information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. (Nom, prénom, adresse numéro de téléphone, données de localisation…)

Traitement

Toute opération effectuée sur une donnée à caractère personnel telle que la collecte, l’enregistrement, la consultation, la modification, la diffusion etc…

Responsable de traitement

Entité qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement.

Sous-traitant

Entité qui traite les données pour le compte du responsable de traitement.

Les données collectées

Pour vous garantir le meilleur service possible, et notamment pour assurer la gestion de la relation client, Kiabi doit collecter certaines de vos données personnelles (telles que votre prénom, nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, etc.) que vous lui communiquez ou que Kiabi obtient au fil de vos achats.

Le délégué a la protection des données

Afin de garantir la sécurité et confidentialité de vos données, Kiabi a nommé un délégué à la protection des données à caractère personnel (Data Protection Officer). Il tient un registre des traitements de données opérés par le Groupe Kiabi.Pour toute information complémentaire vous pouvez le contacter : dataprotectionofficer@kiabi.com

Les responsables de traitements

La société KWEB, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Lille Métropole, sous le numéro 795 157 825 dont les sièges sociaux sont sis 100 rue du Calvaire, 59510 Hem (France), et la société BUNSHA (Société du groupe Kiabi), société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Lille Métropole, sous le numéro 312 347 362 dont les sièges sociaux sont sis 100 rue du Calvaire, 59510 Hem (France), sont conjointement responsables du traitement de vos données personnelles, c’est-à-dire qu’elles déterminent conjointement les finalités et les moyens des traitement définis ci-après.

Les fondements légaux des traitements de vos données

Kiabi opère différents traitements sur vos données, vous trouverez ci-après la liste des différents fondements qui lui permettent de les réaliser :

Traitements opérés sur le fondement légal de l'exécution des obligations contractuelles de Kiabi

  • Commande en ligne
  • Paiement de leurs achats par les clients

Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement

  • Création d’un compte client
  • Mesure d'audience et connaissance clients (gestion des cookies)
  • Programme de fidélité
  • Envoi d’offres commerciales par email ou sms
  • Organisation de jeux concours
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Transfert de vos données à des partenaires de Kiabi (opt-in partenaire)
  • Enrichissement de la base de données Kiabi par des données de partenaires (dans le cas où vous avez donné votre consentement au partenaire).

Traitements opérés sur le fondement de l'intérêt légitime poursuivi par KIABI

  • Gestion de la relation commerciale avec le client
  • Mesurer la satisfaction des clients sur nos services et produits
  • Amélioration de la qualité de nos produits

Traitements opérés sur le fondement des obligations légales de KIABI

  • Gestion de l’exercice des droits des clients

Les principaux moments de collecte de données

Les données peuvent être collectées à différents moments de votre parcours clients. Kiabi met tout en œuvre pour que cette collecte soit transparante et loyale.

Collecte au travers du programme de fidélité Kiabi :

Pour vous inscrire au programme de fidélité Kiabi, vous devez nous communiquer des informations vous concernant. Certaines de ces informations sont obligatoires comme votre nom, prénom, date de naissance, elles seront marquées par un astérisque. D’autres sont facultatives, comme votre adresse email, les dates de naissance de vos enfants etc…

Collecte sur le site Kiabishop.com :

Pour réaliser un achat sur kiabishop.com nous devons recueillir certaines de vos informations, par exemples votre nom prénom ou encore adresse de livraison. Certaines de ces informations sont obligatoires et sont marqués d'un astérisque. Une information sur vos droits est précisée à chaque collecte.

Collecte sur l’application mobile Kiabi :

Pour réaliser un achat sur l’application mobile nous devons recueillir certaines de vos informations, par exemples votre nom, prénom ou encore adresse de livraison. Certaines de ces informations sont obligatoires et sont marquées d'un astérisque. Une information sur vos droits est précisée à chaque collecte. Par ailleurs, lors de l’utilisation de l’application en magasin, nous pourrions vous proposer des services utilisant les technologies de géolocalisation notamment pour vous transmettre des notifications sur nos offres et services.

Collecte lors de jeux concours :

Lorsque Kiabi organise des jeux concours, elle doit recueillir certaines de vos informations personnelles, comme par exemple votre nom, prénom, adresse email ou encore date de naissance. Certaines de ces informations sont obligatoires et sont marqués d'un astérisque. Une information sur vos droits est précisée à chaque collecte.

Collecte indirecte :

Kiabi peut être amenée à recueillir certaines de vos données de manière indirecte. Ces données proviennent de partenaires de Kiabi à qui vous avez donné votre accord pour que vos données soient transférées à Kiabi afin de recevoir nos newsletters.

Collecte lors de votre navigation sur le site

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