Livraison

Retrait en magasin : gratuit. Délais de livraison : 6–8 jours ouvrables.

Livraison à domicile : gratuite pour les commandes à partir de CHF 60. Pour les commandes inférieures à CHF 60, les frais de livraison sont de CHF 6.95. Délais de livraison : 6–8 jours ouvrables.

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Vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours et choisir parmi 2 options :

Retour en magasin

Le retour en magasin est GRATUIT ! Il vous suffit de vous rendre dans le magasin de votre choix et de présenter les articles à retourner avec le bon de retour. Le remboursement se fera via le mode de paiement initial.

Retour par coursier

Le retour par coursier coûte CHF 2.95.



Procédure :

Connectez-vous à votre compte dans la rubrique « Commandes web et achats en magasin » et sélectionnez la commande à retourner.

Cliquez sur le bouton « Imprimer l’étiquette retour », imprimez l’étiquette et collez-la sur votre colis.

Retournez les articles dans leur état neuf, non utilisés, non lavés, avec les étiquettes et l’emballage d’origine, accompagnés du bon de retour dûment rempli.

Envoyez votre colis au point Swiss Post le plus proche de chez vous.

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Le remboursement s’effectue à la réception de votre article par Kiabi, hors frais de retour à votre charge, dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Une fois le retour enregistré, vous recevrez un email de confirmation de votre remboursement.

Vous pouvez régler votre commande :

En ligne :

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TWINT

Klarna

En magasin :

Paiement direct à la caisse

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